*Son Güncelleme: 02/12/2023*

1. İade ve Değişim:

Berryka'da sizinle iş yapmaktan memnuniyet duyuyoruz ve her alışverişinizden memnun kalmanızı sağlamak istiyoruz. Eğer stokta bulunan bir ürünü iade etmeniz gerekiyorsa, lütfen aşağıdaki iade politikamızı inceleyin.

2. İade İçin Uygunluk:

- İade, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde başlatılmalıdır.

- Ürün, orijinal, kullanılmamış durumda olmalıdır.

- Deri, kumaş, halı ve iplik kesilmemiş ve/veya işaretlenmemiş olmalıdır.

- DERİYİ KATLAMAYIN.

- SIZE RULO HALİNDE TESLİM EDİLEN KUMAŞI KATLAMAYIN.

3. İade Süreci:

İade başlatmak için lütfen şu adımları izleyin:

- Sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte berryka@berryka.com adresindeki müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

- Destek ekibimiz size bir iade yetkilendirmesi sağlayacak ve iade sürecinde sizi yönlendirecektir.

4. İade Kargo:

Müşteriler, iade kargo masraflarından sorumludur. Ürününüzün güvenli bir şekilde iade edilmesini sağlamak için izlenebilir bir kargo servisi kullanmanızı öneririz.

5. İade Süreci:

İadeniz alındığında ve incelendiğinde, size iadenizin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz.

- Onaylanırsa, iade işleme konulacak ve orijinal kargo bedeli hariç tutulacaktır.

- Finans kuruluşunuza bağlı olarak, kredinin banka veya kredi kartı hesabınıza geçmesi için ek 2 ila 10 iş günü bekleyebilirsiniz.

6. Uygun Olmayan İadeler:

Belirtilen gereksinimleri karşılamayan iade edilen ürünler iade için uygun olmayabilir.

7. İade Adresi:

İadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Aktürk Sk. Cengiz9 Apt. Kültür Mh. Nilüfer Bursa

Lütfen iadenizle birlikte paket dekontunuzun bir kopyasını ekleyin.

8. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler:

Eğer hasarlı veya kusurlu bir ürün alırsanız, lütfen ürünün ve ambalajının fotoğraflarıyla birlikte hemen bizimle iletişime geçin. Gerekirse bir değiştirme veya iade düzenleyeceğiz.

9. Bize Ulaşın:

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bize berryka@berryka.com adresinden ulaşmaktan çekinmeyin.

*Not: Berryka, bu iade politikasını önceden bildirim yapmaksızın her zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Lütfen düzenli olarak politikalarımızı gözden geçirin.*